Hesabım nedir?
Hesabım sayfasından, size ait siparişlerim, sevk adresleriniz , fatura adresleriniz , sepetiniz, favori listeleriniz , şifre değiştirme , bilgilendirme ayarlarınız gibi bir çok bilgiye ve ayarlara ulaşabilirsiniz.
Favori Listem ne işe yarar?
Favori listenizde ürünleri saklayarak daha sonra bu ürünlerle ilgili bilgilendirmeler alabilirsiniz.
Sepetim nedir?
Satın almak istediğiniz ürünleri burada toplayabilirsiniz.
Sitedeki ürünler orjinal mi?
Satılan tüm ürünlerimiz orjinaldir.
Ürün stokta var mı?
Firma prensibi olarak stoğumuzdaki ürünleri satmaktayız.Sipariş sırasında online stok bakiye sorgulaması yapmaktayız.Ancak yoğun talep ve bağlantı sorunları nedeniyle bazen hatalar olabilmektedir.Bazı özel ürünlerde ise sipariş üzerine satış yapabilmekteyiz.
KDV dahil net fiyatı nedir?
Ürün detay sayfasında KDV dahil ve KDV hariç fiyatını görebilirsiniz.
Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?
Kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle saklamamaktayız.
3D Secure nedir?
3D Secure tanımlı kartlarınızla yapacağınız alışverişlerinizde cep telefonunuza bankanız tarafından onay şifresi gönderilmektedir.Böylece kart güvenliğiniz sağlanmış olmaktadır.
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet . Banka bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz. Hangi bankaya havale/EFT yaptığınızı siparişinizde bilgiler bölümüne yazarsanız işlem sürecini hızlandırmış olursunuz.
Havale/EFT işlemleri için hesap numaranız nedir?
Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Şimdilik ödemeleriniz için kredi kartı veya havale ile kabul ediyoruz. Banka bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz. Hangi bankaya havale/EFT yaptığınızı siparişinizde bilgiler bölümüne yazarsanız işlem sürecini hızlandırmış olursunuz.
Nasıl sipariş verebilirim?
Sepetinize eklediğiniz ürünleri siparişi tamamla butonunu tıklayarak ödemenizi yapabilir ve sipariş verebilirsiniz.
Oluşturduğum siparişe ürünler ekleyebilir miyim?
Siparişin ödemesini yaptıktan sonra ürün ekleme ve/veya çıkarma yapılamamaktadır.Sürece bağlı olarak sipariş iptali veya iade işlemi yapmanız gerekmektedir.
Kredi kartı puanlarımla sipariş verebilir miyim?
Şu an için kart puanlarınızı kabul edemiyoruz.
Siparişimi direkt müşteri temsilcisine vermek istiyorum?
Müşteri temsilcilerimiz direk sipariş kabul edememektedir.
Sipariş alındı uyarısı ne anlama geliyor?
Siparişinizin tarafımıza ulaşmıştır.
Siparişiniz hazırlanıyor uyarısı ne anlama geliyor?
Siparişiniz hazırlanmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildi uyarısı ne anlama geliyor?
Siparişiniz kargoya verilmiştir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edicem?
Siparişinizin durumunu Hesabın/Siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz.
Kısmi teslimat var mıdır?
Kısmi teslimat sizin onayınızla yapılabilmektedir.
Siparişimdeki ürünü değiştirmek istiyorum
Ödemesini yaptıktan sonra ürünü malesef değiştiremiyorsunuz.Sürece bağlı olarak sipariş iptali veya iade işlemi yapmanız gerekmektedir.
Siparişimdeki ürünleri iptal etmek istiyorum
Sürece bağlı olarak sipariş iptali veya iade işlemi yapmanız gerekmektedir.
Kargodaki siparişimi iptal etmek istiyorum
İade işlemi yapmanız gerekmektedir.
Siparişimi iptal etmişim ancak tekrar aktif olmak istiyorum
Yeniden sipariş vermeniz gerekmektedir
Siparişimi iptal etmek istiyorum?
Ürün mağazamızdan sevk olmadan siparişinizi iptal etmek isterseniz.Müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz ve ödemeniz iptal/iade işlemi yapılır. Faturası kesilip sevk olduktan sonraki iptal işlemlerinizde iade süreci izlenmelidir.
